Toyotasa Toyota Sabancı Pazarlama ve Satış A.Ş. Toyotasa Toyota Sabancı Pazarlama ve Satış A.Ş. Türkiye’de 1990 yılında faaliyete geçen Toyotasa Toyota - Sabancı Pazarlama ve Satış A.Ş., 2000 yılından itibaren yüzde 65 oran ile Sabancı Holding, yüzde 25 Toyota Avrupa ve yüzde 10 Mitsui & Co.ortaklığı ile Toyota marka araçların pazarlama, satış ve satış sonrası hizmetler faaliyetlerini yürüttü. 30 Eylül 2009 tarihi itibariyle, 60 yıldır tüm operasyonlarını Toyota markası ile yürüten ve girdiği tüm pazarlarda pazar liderliğine oynayan, Toyota Grubu’nun en büyük bağımsız distribütörü ALJ, Sabancı Holding’in yüzde 65 oranındaki Toyotasa hissesini devraldı. , Mutlak müşteri memnuniyeti konusunda liderlik misyonu ile hareket eden Toyotasa Yetkili Satıcıları Türkiye sathına yayılmış 61 Toyota Plaza’da hizmet veriyor. Türkiye’ye ‘Plaza’ kavramını ilk getiren kurum olan Toyotasa, otomotiv sektöründe öncü ve inovatif kimliği ile de tanınıyor. Toyotasa’nın stratejileri ve hedefleri ‘Mutlak Müşteri Memnuniyeti’ felsefesi doğrultusunda oluşuyor. Müşteri memnuniyeti performansını sürekli yükselterek ilerleyen Toyotasa, yeni kurumsal kimlik ve tesis işletim sistemi çerçevesinde yenilenen Plazalarda hem satış hem de satış sonrası hizmetleri ile müşterilerinin en üst memnuniyet sağlayan Toyota deneyimi yaşamasını amaçlıyor. Toyota modelleri kalite,sağlamlık ve güvenilirlik özellikleri ile özdeşleşiyor. Toyotasa’nın sunduğu ürün gamında dünyanın en çok tercih edilen otomobili Toyota Corolla, Avrupa’nın amiral gemisi Avensis olmak üzere toplam on bir binek ve ticari araç modeli yer alıyor. Toyota’nın Avrupa lansman planları çerçevesinde, Toyotasa, müşteri ihtiyaçları ve beklentileri doğrultusunda geliştirilen ve yenilenen modellerini Türkiye pazarına sunmaya devam ediyor. Misyonu, Türkiye otomobil pazarında 1 numaraya yükselmek ve tüm paydaşlarına değer yaratmak olan Toyotasa, müşterilerini en çok memnun eden ve ilk tercih edilen lider marka olmayı hedefliyor. Müşteri memnuniyetini kurum kültürüne taşıyan Toyota, KalDer (Türkiye Kalite Derneği) tarafından gerçekleştirilen “Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME)” 2008 yılı 4. çeyrek ölçüm sonuçlarına göre, müşterilerini en çok memnun eden otomobil markası oldu. Toyotasa, kurum değerleri arasında yer alan “Çevreye Saygı” çerçevesinde Türkiye’de çevre bilincinin artırılması ve çevreci otomotiv teknolojilerin tanıtılması amacıyla gönüllü çalışmalar sürdürüyor. Çevre performansını sürekli iyileştirmeyi amaçlayan Toyotasa, doğayı korumaya yönelik çevreci projeleri sosyal sorumluluk olarak benimsiyor ve sosyal, ekonomik ve çevre alanlarındaki faaliyetleri ile iyi bir kurumsal vatandaş olmayı hedefliyor.