Ürün Fiyat : 1500-3500
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi (Quality Management System) Ürün, hizmet ve sistem için çeşitli standartlar oluşturan yayınlayan bir Uluslararası Standard Organizasyonudur. 1947 yılında kurulan. 146 Ülkenin üye olduğu, merkezi Cenevre / İSVİÇRE. ISO Özel sektörle kamu arasıda özel bir pozisyonda görev yapar. Çünkü bir taraftan devletlere ait enstitülerin üye olduğu diğer taraftan enstitülerin yapısını oluşturan özel sektör arasında köprü görevindedir.

ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi (Quality Management System)

Ürün, hizmet ve sistem için çeşitli standartlar oluşturan yayınlayan bir Uluslararası Standard Organizasyonudur. 1947 yılında kurulan. 146 Ülkenin üye olduğu, merkezi Cenevre / İSVİÇRE. ISO Özel sektörle kamu arasıda özel bir pozisyonda görev yapar. Çünkü bir taraftan devletlere ait enstitülerin üye olduğu diğer taraftan enstitülerin yapısını oluşturan özel sektör arasında köprü görevindedir.

ISO nun Kelime Anlamı

"International Organization for Standardization" İngilizce açılımı kısaltılınca "IOS", Fransızca da Organisation internationale de normalisation kısaltılırsa "OIN" olmasından dolayı yunanca "eşit" anlamına gelen "isos" tan türetilerek şu an kullanılan "ISO" olarak adlandırılmıştır.

ISO 9000 SERİSİ TARİHÇESİ

1963 : MIL-Q 9858A (US Military)

1969 : DEF Standards (UK MOD)

1974 : AQAP Defence Standards

1979 : BS 5750 Pt 1,2,&3

1987 : ISO 9000 Serisi

1994 : Temmuz - ISO 9000 Revizyonu

2000 : ISO 9000 Revizyonu

2008 : ISO 9000 Revizyonu

ISO 9000:2008 Serisi

Üç standarttan oluşmaktadır

ISO 9001:2008 – Kalite Yönetim Sistem Gereklilikleri.

ISO 9004:2008 – Kalite Yönetim sistemleri – Performans Geliştirme için Klavuz

ISO 9000:2008 – Kalite Yönetim sistemleri – Temeller ve Sözlük

ISO 9001:2008 Maddelerinin Yapısı

1. Kapsam

2. Bilgi Referansları

3. Terimler ve Tanımlar.

4. Kalite Yönetim Sistemi .

5. Yönetim Sorumluluğu.

6. Kaynak Yönetimi.

7. Ürün Gerçekleştirme.

8. Ölçme, Analiz ve İyileşme.

4,5,6,7,8 Maddeler zorunlu şartlardır

ISO 9001: 2008’in Faydaları

Tüm ürün kategorilerine uygundur.

Kullanımı Kolaydır.

Dokümantasyonda azalma sağlar

Firmanın KYS sinin proseslerine uygun olmasını sağlar.

Sürekli iyileşme için daha çok yönelme sağlar

ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 13485, ISO/TS 16949, 17025, 22000 gibi diğer sistemlerle de uyumludur.

Yeni bir proses yönelimli yapı

Sürekli iyileşme

Üst yönetimin rolüne daha çok önem verme

“İzin Verilen Hariç tutmalar” için yeni yorum

Müşteri tatminini izlemek için şartlar

Kalite Yönetim Prensiplerine referans

Yasal şartların düşünülmesi

Ölçülebilir hedeflerin konulması

Eğitim etkinliğinin değerlendirilmesi

Ölçümlerin proses, sistem ve ürünler konusunda genişletilmesi

KALİTE TANIMLAMALARI

KALİTE

Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesidir”.

KALİTE POLİTİKASI

Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen şirketin yönelişini ve toplam hedefleri gösteren ifadedir

KALİTE YÖNETİMİ

Bir organizasyonun yönetilmesi ve kontrolü için koordine edilmiş faaliyetlerdir

KALİTE HEDEFLERİ

Kalite ile ilişkili olarak istenen veya amaçlanan şeyler.

Kalite hedefleri SMART Olmalıdır.

S : Specified / belirli, ilgili bölüm ve proses için

M : Measurable / Ölçülebilir

A : Achievable / Ulaşılabilir

R : Real / Gerçekçi

T : Timing / Zamana bağlı

KALİTE PLANLAMASI

Kalite Yönetiminin, kalite hedeflerinin belirlenmesi ve bu hedeflerin karşılanması için gerekli operasyonel proses ve ilgili kaynakların temini konusunda odaklanmış bir parçasıdır

KALİTE KONTROL

Kalite şartlarının karşılanmasına odaklanmış kalite yönetiminin bir Parçasıdır

KALİTE GÜVENCE

Kalite şartlarının karşılandığı güvencesi vermeye odaklanmış kalite yönetiminin bir parçasıdır”.

İYİLEŞTİRME

Kuruluşun kalite şartlarını karşılama kabiliyetinin artırılmasına odaklanmış kalite yönetiminin bir parçasıdır”.

ÇALIŞMA ORTAMI

İşin yapıldığı ortam şartları”.

DENETİM KRİTERİ

Referans olarak belirlenen politika, prosedür ve gereklilikler”.

Ürün

Prosesin bir Sonucu

Not: Dört Genel Ürün Kategorisi:

Donanım

Yazılım

Servisler

İşlenmiş Malzemeler

veya tüm bunların kombinezyonu.

ŞARTLAR

Belirlenen, Genel olarak istenen veya yasal ihtiyaç ve beklentiler .

Ürün, sistem veya müşteri ile ilişkili olabilir.

Belirlenmiş şartlar yazılı hale getirilmiş olandır.

Şartlar değişik kaynaklar tarafından ortaya konmuş olabilir.

Düzeltici Faaliyet

Belirlenen bir uygunsuzluğun ana sebebini ortadan kaldırmak ve tekrarını engellemek için yapılan faaliyet.

Önleyici Faaliyet

Potansiyel bir uygunsuzluğun ( henüz ortaya çıkmamış ) sebebini ortadan kaldırmak için yapılan faaliyet.

Standart Dışı İzin

Şartlara uymayan ürünlere çıkış izni verme.

Serbest Bırakma

Prosesin bir sonraki aşaması ile devam etmek için verilen izin

Gözden Geçirme

Belirlenen hedefleri gerçekleştirmek için oluşturulan konuların uygunluğunu ve etkinliğini tespit için gerçekleştirilen faaliyetler.

Doğrulama

Belirlenen şartların karşılandığını gösteren objektif delillere dayalı olarak teyit işlemi.

Geçerli Kılma

Gerçek delillerin incelenmesi sonucunda istenen amaca ve uygulamaya dönük gerekliliklerin karşılandığının teyit edilmesi .

Gerçek Delil

Bir şeyin bulunduğunu ve gerçek olduğunu gösteren bilgi veya veriler.

Uygunsuzluk

Gerekliliklere uymama

Proses

Girdileri çıktılara dönüştüren ve birbirleri ile ilişkili veya etkileşen faaliyetler dizisi

KALİTE YÖNETİM PRENSİPLERİ

1. Müşteri Odaklılık

Kuruluşlar, müşterilerine bağımlıdır bu yüzden müşterilerinin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlamalı, müşteri şartlarına uymalı ve müşteri beklentilerinin üzerine çıkmak için çaba harcamalıdır.

2. Liderlik :

Liderler organize ederler, yön ve amaç birliğini belirlerler. Lider firma içerisinde öyle bir ortam kurmalı ve devam ettirmelidir ki insanlar kuruluşun hedeflerinin başarılmasında tam olarak katılabilmelidirler.

3. Çalışanların Katılımı :

Her seviyedeki insanlar kuruluşun birer değeridir ve tam olarak katılımları ile kabiliyetleri kuruluşun çıkarları için kullanılabilir.

4. Proses Yaklaşımı :

Faaliyetler ve ilişkili kaynaklar bir proses olarak yönetildikleri zaman başarılı sonuçlar çok daha etkin olarak gerçekleştirilebilir.

P Planla .. Hedefleri & Prosesleri Belirle

U Uygula.. Prosesleri Uygula

K Kontrol Et.. İzle & Ölç

İ İyileştir.. Sürekli İyileşme Sağla

5. Yönetime Sistem Yaklaşımı

Birbirleri ile ilişkili proseslerin Sistem olarak belirlenmesi, anlaşılması ve yönetilmesi kuruluşları etkinliklerini sağlar ve hedeflerin gerçekleştirilmesinde verimlilik getirir.

6. Sürekli İyileştirme

Kuruluşun bütün performansının sürekli iyileştirilmesi kurumun kalıcı bir hedefi olmalıdır.

İyileşme ; ürünün özellik ve karakteristiklerinin artırılması ve/veya bunları üretmek ve dağıtmak için kullanılan proseslerin etkinliğinin ve verimliliğinin artırılması demektir.

7. Karar Vermede Gerçekçi Yaklaşım

Etkili kararlar veri ve bilginin analizine dayanır.

8. Karşılıklı Çıkara Dayalı Tedarikçi İlişkileri

Bir kuruluş ve tedarikçisi birbirine bağımlıdır ve bir değer oluşturma konusunda kabiliyetleri artırmak için karşılıklı çıkarları vardır.

PROCON dan danışmanlık talebiniz için iletişim formumuzu doldurun biz sizi arayalım.